Leadership assertiva

Come gestire i rapporti interpersonali senza subire o aggredire gli altri. Il comportamento assertivo-affermativo per analizzare e gestire le risorse umane.

Descrizione
Nelle situazioni interpersonali molte persone tendono a comportarsi passivamente o aggressivamente.
Le persone passive presentano difficoltà nel prendere decisioni, subiscono l’aggressività altrui, non esprimono le proprie opinioni e hanno difficoltà nel fare e rifiutare richieste.
Il soggetto aggressivo raggiunge i propri obiettivi senza tenere in considerazione gli altri, è estremamente direttivo e non modifica le proprie opinioni.
L’individuo assertivo riesce a combinare capacità di perseguire e raggiungere obiettivi gestionali con l’abilità di evitare atteggiamenti ostili e negativi da parte degli altri.

Obiettivi

  1. Mettere in grado i partecipanti di individuare e valutare le componenti del comportamento assertivo
  2. Sperimentare le tecniche e gli strumenti di intervento per analizzare e gestire le relazioni interpersonali

Destinatari
Il corso è rivolto a coloro che, in varie posizioni aziendali, hanno la necessità di ottenere una comunicazione efficace con gli altri per lo svolgimento del proprio lavoro.

Durata
Tre giorni

Struttura del programma
Fase conoscitiva
L’analisi funzionale del comportamento

  • il mantenimento dei comportamenti
  • incrementare i comportamenti
  • ridurre i comportamenti indesiderati

La competenza sociale

  • la valutazione delle abilità sociali
  • le abilità verbali e l’assertività
  • la percezione degli altri
  • la generalizzazione
  • le procedure manipolative
  • ottenere un feed-back positivo

Fase applicativa
Tecniche per incrementare gli altrui comportamenti

  • il modellaggio e il modellamento
  • il controllo dello stimolo
  • l’uso dei rinforzi verbali e non verbali
  • la gestione dell’attenzione
  • la non pressione
  • l’uso del “SI”

Tecniche per ridurre i comportamenti indesiderati

  • la parafrasi
  • il disco rotto
  • l’asserzione negativa
  • l’inchiesta negativa
  • il rinforzo differenziale

Didattica
Momenti espositivi, esercitazioni, role-playing, video.

Al termine del corso verranno consegnate le relative dispense a tutti i partecipanti